储蓄存款挂失手续：
    您的储蓄存单、存折、印鉴如不慎遗失、被盗或遗忘密码，可按下列手续到我行办理挂失：

• 您应立即到原存款行办理书面挂失手续，挂失时必须凭本人身份证件（身份证、护照等）并提供账号、户名、开户时间、金额、币种、期限等有关存款内容，经我行审核无误后即可办理挂失，我行经查实您的存款确未被支付后方可受理。密码挂失不准代办。
  　　 注：如挂失前存款已被人冒领，银行不予受理。
• 办理挂失时，须填写储蓄挂失申请书，其中一联回单由客户留存，并在7日后持申请书及本人身份证件到开户行领取新存折办理转存或取现手续。
• 如在联网储蓄所开立的活期存折，可在任何一个联网储蓄所办理临时挂失手续，正式书面挂失则须到开户行办理。
• 正式办理挂失后，原遗失的存折如找回，客户可持身份证到银行取消存折挂失状态，并交回挂失申请书回执，原存折即可继续使用。撤销挂失不能通过函电方式办理。已开具存款证明和办理质押的存单（折），不得挂失。

• 海外侨胞、港澳台同胞遗失国内存折要求挂失，而本人不能回国办手续的，可委托国内亲友代办并出具代办挂失授权书，由受托人持证件办理（授权书须由我国驻该国领使馆公证）。
• 客户如有客观原因不能及时或亲自到银行办理挂失，可先口头、信函或电话请求临时挂失，然后在5日内到开户行办理正式挂失手续，否则挂失不再有效。