代缴费业务是银行代理收费单位（固定电话、手机、电、气、供水等部门）向其用户收取费用的一种转账结算业务。
　　用户在代理银行开立账户，银行定期在协议规定的收费日，从用户存款账户中按收费单位所列收费清单扣划给收费单位。

    代发薪业务是我行受国家机关、行政事业单位及企业的委托，通过其在银行开立的活期储蓄账户或信用卡帐户，直接向本单位职工发放工资的业务。
　　办理手续是：经我行和发薪单位协商后，发薪单位填写代发薪委托书给银行，单位每位职工要在经办银行开立活期存款账户或办理信用卡，银行发给存折、ATM卡或信用卡，凭存折、ATM卡或信用卡支取。此业务改变了客户的传统习惯，变"先用后存"为"先存后用"，大大方便了客户。